FAQ

Proposez-vous des couleurs différentes, autre que le rouge, le blanc, le rose, le gold rose et l'argenté ?

Oui, nous pouvons également créer des fleurs dans des coloris personnalisés (à partir de 5 euros la personnalisation pour les fleurs de Noël) pour cela il suffit de nous contacter via Instagram ou par mail hello@pinkrose.re
À propos de nos fleurs

Nos roses sont confectionnées à la main dans des matériaux haut de gamme : de la mousse délicate ou du crépon italien. Leur fabrication artisanale garantit leur caractère unique et authentique.
Comment se passe la livraison ?

Pour les fleurs de Noël, nous proposons à nos clients de venir les récupérer en point relais : Dans le Nord, le Samedi 21 Décembre : au restaurant le 144 - 12 Rue de Nice, 97400 SAINT DENIS de 16h à 19h Pour plus d'informations, merci de nous contacter à l'adresse hello@pinkrose.re ou sur Instagram
Puis-je échanger ou retourner un produit ?

Chez Pink Rose, chaque fleur est fabriquée à la main avec soin et passion. En raison de la nature artisanale et édition limitée de nos créations, chaque pièce est unique, ce qui fait tout le charme de nos produits. Fleurs faites sur mesure et artisanales Étant donné que nos fleurs sont confectionnées à la main, sur mesure et en édition limitée , nous ne proposons pas d'échange ni de remboursement, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception. Exceptions légales Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou fabriqués spécifiquement pour le client ne peuvent pas faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement. Cela inclut nos fleurs artisanales fabriquées à la main, créées spécifiquement pour chaque commande. Si vous découvrez un produit défectueux Si vous constatez un défaut de fabrication ou un dommage sur votre produit à la réception, nous vous prions de nous contacter immédiatement avec des photos claires de l'article endommagé. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour résoudre le problème rapidement, soit en proposant un remplacement, soit en procédant à un remboursement. Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat agréable et transparente, alors n'hésitez pas à nous contacter pour toute question avant de finaliser votre commande par mail hello@pinkrose.re ou sur Instagram
Vos fleurs conviennent-elles à d'autres usages que les sapins ?

Absolument ! Bien que conçu pour décorer les sapins, elles peuvent également embellir votre intérieur en les mettant dans des vases comme un bouquet. Elles peuvent même être offertes comme cadeau unique.